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Reso:
Se il cliente volesse effettuare il reso deve contattare l’azienda tramite mail per avere autorizzazione del reso.
Gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio modello o colore, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
L’articolo dovrà essere in ottimo stato, non dovrà riportare danni di nessun genere e dovrà essere provvisto di cartellino e confezione originale della spedizione.
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Per effettuare un reso, è necessario inviare una mail all’indirizzo: b.florencebag@gmail.com
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Rimborso:
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini B.Florence e i capi saranno stati verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 15 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
- La spedizione del reso deve avvenire entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.
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Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettata, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di B.Florence, verranno richieste prove fotografiche prima di autorizzare resi.
I resi autorizzati da B.Florence devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine è stato consegnato.
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